Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 16 Ağustos 2026 · Sürüm 1.0
Bu metin, uygulamanın gerçekte ne yaptığını düz dille anlatır. Hukuki bir metin olarak yayına çıkmadan önce bir avukat tarafından incelenmelidir.
1. Kim işliyor?
Mindora uygulamasını sunan işletme, işlediğin kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur. İletişim: destek@mindora.org.tr
2. Hangi veriler işleniyor?
| Kategori | Veri | Dayanak | Saklama |
|---|---|---|---|
| Kimlik | E-posta, doğum yılı, cinsiyet (verirsen) | Sözleşme | Hesap süresi + 30 gün |
| Sağlık (özel nitelikli) | Duygu kayıtları, günlük, düşünce kaydı, egzersiz oturumları, tarama skorları, yapay zekâ konuşmaları, kriz olayları, güvenlik planı | Açık rıza | Hesap süresi (AI mesajları 365 gün) |
| İletişim | Bildirim izni ve cihaz jetonu | Rıza / meşru menfaat | Cihaz aktif olduğu sürece |
| Kullanım | Oturum kayıtları, IP özeti, tarayıcı/cihaz bilgisi, denetim kaydı | Meşru menfaat (güvenlik) | Denetim kaydı 730 gün |
| Finansal | Ödeme ve abonelik kaydı, fatura | Yasal yükümlülük | 10 yıl (vergi mevzuatı) |
Kart bilgin hiçbir zaman bizde saklanmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi sayfasında tamamlanır; bize yalnızca işlemin sonucu döner.
3. Rıza: paket değil, ayrı ayrı
Rızalar bir arada alınmaz. Her biri ayrı verilir, ayrı geri alınır ve geri almak vermek kadar kolaydır (Ayarlar → Verilerim).
| Rıza | Ne açar | Vermezsen |
|---|---|---|
| Kullanım Koşulları · Gizlilik Politikası | Hesap | Hesap açılamaz |
| Sağlık verisi işleme | Duygu, günlük, egzersiz, tarama | Bu bölümler kapalı kalır |
| Yapay zekâ desteği | AI sohbeti ve kayıtlarının bağlam olarak kullanılması | AI bölümü gizlenir |
| Kriz bildirimi (opsiyonel) | Zor bir anda güvendiğin kişiye/uzmana haber | Bildirim gitmez |
| Pazarlama · Araştırma (opsiyonel) | Bilgilendirme e-postası · anonim toplu analiz | Gönderilmez / dahil edilmezsin |
4. Yapay zekâ nasıl kullanılıyor?
Yapay zekâ karar vermez, teşhis koymaz — sohbet eder ve öneri sunar. Hakkında hukuki ya da benzer etki doğuran otomatik bir karar alınmaz.
AI desteğine rıza verirsen, sohbetin ve seçtiğin kayıtlar yanıt üretmek için bir yapay zekâ sağlayıcısına iletilir. Kriz içerikli bir ifade algılandığında sohbet kesilir ve doğrudan destek bilgileri gösterilir; bu davranış kapatılamaz ve ücretli plana bağlı değildir.
5. Verin nerede duruyor?
Sunucularımız Avrupa'dadır. Günlük gibi hassas alanlar veritabanında şifreli tutulur. Yapay zekâ sağlayıcısı yurt dışında bulunabilir; bu aktarım yalnızca AI rızası verildiğinde ve yalnız o amaçla yapılır.
6. Hakların
- Bilgi alma: uygulamadaki "Verilerim" ekranı ne toplandığını gösterir.
- Erişim ve taşınabilirlik: tüm verini dosya olarak indirebilirsin.
- Düzeltme: profil ve kayıtlarını değiştirebilirsin.
- Silme: hesabını silmeyi istediğinde oturumların hemen kapanır; 30 gün içinde fikrini değiştirebilirsin. Süre dolduğunda sağlık verilerin gerçekten silinir, kimlik bilgilerin anonimleştirilir.
- İtiraz: opsiyonel rızaları dilediğin an kapatabilirsin.
Silme sonrası yalnızca yasa gereği saklanması zorunlu kayıtlar (ödeme, fatura) kalır ve bunlar artık kimliğinle ilişkilendirilmez. Bir psikologla görüştüysen, uzmanın tuttuğu klinik notlar kendi mesleki saklama yükümlülüğüne tabidir.
7. Çocuklar
Mindora 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.
8. Değişiklikler
Bu metin değişirse sürüm numarası artar ve uygulamada yeniden onayın istenir. Onay verene kadar ilgili bölümler kapalı kalır.
9. İletişim ve başvuru
Haklarını kullanmak veya şikâyet iletmek için: destek@mindora.org.tr. Başvurun en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Sonuçtan memnun kalmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurabilirsin.