Hesap Silme
Mindora · tr.org.mindora.app
Uygulamadan
- Mindora'yı aç ve Profil sekmesine git.
- Verilerim'e dokun.
- En alttaki Hesabımı sil düğmesine dokun ve onayla.
Web'den
Giriş yap, ardından Hesabım → Ayarlar → Hesabı sil. Uygulamayı kurman gerekmez.
Parolanı hatırlamıyorsan parolanı sıfırlayabilirsin. Hesabına hiç ulaşamıyorsan kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra talebin en geç 30 gün içinde işlenir.
Sonra ne olur?
- Tüm cihazlardaki oturumların hemen kapanır.
- Verilerin 30 gün bekletilir. Bu sürede fikrini değiştirirsen giriş yapıp silmeyi geri alabilirsin.
- 30 günün sonunda hesabın kalıcı olarak silinir ve anonimleştirilir; geri alınamaz.
Silinen veriler
- E-posta adresin, parolan, profilin ve takma adın
- Duygu kayıtları, günlükler, düşünce kayıtları, egzersiz geçmişi
- Test sonuçları (PHQ-9, GAD-7, WHO-5) ve Bach testi cevapları
- AI sohbetleri ve AI'ın senin hakkında hatırladıkları
- Güvenlik planın, hedeflerin, psikolog eşleştirme cevapların, ödevlerin
- Uzman hizmeti taleplerin ve notların
- Bildirimler, cihaz kayıtları, topluluk üyeliklerin
- Topluluk gönderi ve yorumlarının içeriği, değerlendirme yorumların ve şikâyet açıklamaların (başkalarının konuşmaları bozulmasın diye yalnız satır iskeleti kalır, içerik ve kimlik gider)
Saklanan veriler ve süreleri
Aşağıdakiler kimliğinden ayrılmış olarak, yalnız yasal zorunluluk için tutulur:
- Ödeme, abonelik ve randevu kayıtları — vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Rıza kayıtları — hangi metni ne zaman onayladığının kanıtı
- Güvenlik denetim kayıtları — 2 yıl
- İçerik taşımayan sayaçlar (ör. günlük AI kullanım sayısı)
- Bir psikologla görüştüysen, uzmanın tuttuğu klinik notlar kendi mesleki saklama yükümlülüğüne tabidir.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.