Kullanım Koşulları

1. Hizmet nedir?

Mindora; duygu takibi, günlük, yönlendirmeli egzersizler, yapay zekâ destekli sohbet ve dileyen kullanıcılar için psikologlarla görüşme imkânı sunan bir mobil uygulamadır. Uygulama iyi oluş desteği sağlar; sağlık hizmeti yerine geçmez.

2. Kimler kullanabilir?

Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olman gerekir. Hesabını başkasıyla paylaşamaz, başkası adına hesap açamazsın.

3. Yapay zekâ desteği

Yapay zekâ bir uzman değildir; söyledikleri öneri niteliğindedir ve yanılabilir. Risk içeren bir ifade algılandığında sohbet kesilir ve doğrudan destek bilgileri gösterilir. Bu davranış ücretli plana bağlı değildir ve kapatılamaz.

4. Uzman görüşmeleri

Psikologlar bağımsız uzmanlardır; verdikleri hizmetin içeriğinden ve mesleki yükümlülüklerinden kendileri sorumludur. Mindora görüşmenin kurulmasına aracılık eder. Uzmanların lisans belgeleri kabul öncesi doğrulanır.

Randevu iptal ve ücret iade koşulları, randevuyu alırken ekranda gösterilir; o an gösterilen koşullar geçerlidir.

5. Ücretli plan

Bazı özellikler ücretlidir. Abonelik, satın aldığın mağazanın (App Store / Google Play) kuralları çerçevesinde yenilenir ve yine oradan iptal edilir. İptal ettiğinde dönem sonuna kadar erişimin sürer.

Kriz desteği hiçbir zaman ücretli değildir ve ücretli plana bakılmaksızın çalışır.

6. Senden beklediklerimiz

• Topluluk alanlarında başkalarına saygılı olmak.
• Başkasının kişisel bilgisini paylaşmamak.
• Uygulamayı yasa dışı bir amaçla ya da sistemlere zarar verecek şekilde kullanmamak.
• Uzmanlara ait içerikleri izinsiz çoğaltmamak.

Bu kuralların ciddi şekilde ihlali hâlinde hesabın askıya alınabilir. Böyle bir durumda verilerini indirme hakkın saklıdır.

7. Sorumluluk sınırı

Uygulama "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz çalışacağını taahhüt etmeyiz. Mindora'nın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır. Uygulamadaki içeriklere dayanarak aldığın kararların sonuçları sana aittir; tıbbi bir sorun için mutlaka bir sağlık profesyoneline başvur.

8. Hesabını kapatmak

Dilediğin an hesabını silebilirsin. Silme talebinden sonra 30 gün boyunca fikrini değiştirebilirsin; bu sürenin sonunda sağlık verilerin silinir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

9. Değişiklikler

Koşullar değişirse sürüm numarası artar ve uygulamada yeniden onayın istenir. Kabul etmezsen hesabını kapatabilir, verilerini indirebilirsin.

10. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sorularını destek@mindora.org.tr adresine iletebilirsin.

11. Danışmanlık hizmetleri

Bach çiçekleri, nefes koçluğu, yaşam koçluğu ve NLP görüşmeleri uygulamadan bağımsız sunulan danışmanlık hizmetleridir. Bu hizmetler tıbbi tedavi, teşhis veya psikoterapi yerine geçmez; tanı gerektiren durumlarda hekime ya da klinik psikoloğa yönlendirme yapılır.